Sistemsel bir arıza nedeniyle süreç yapılamadığını duyuran Akbank yeni bir açıklama yaptı. Açıklamada, “Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz” sözlerine yer verildi.
Bankadan yapılan açıklamada, “6 Temmuz’da başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik problemden kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu problemden etkilenmektedir. İlgili ünitelerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız tahlil için çalışmalarına devam etmektedir” sözleri kullanıldı.
Durumun siber akından kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımların gerçeği yansıtmadığının belirtildiği açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir. Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirlere Akbank.com’dan ulaşabilirler. Bu mühlet zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.”
‘KADEMELİ OLARAK DEVREYE ALACAĞIZ’
Akbank’ın açıklamasında, “Hizmetlerimizdeki kesintileri gidermek için ağır çalışmalarımızı teknoloji iş ortaklarımızla bir arada aralıksız sürdürüyoruz. Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz. Gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Süreçten etkilenen başta müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızdan özür dileriz” denildi.
Dün sabah saatlerinde sistemi çöken Akbank, üzerinden hala binlerce müşterisini mağdur eden sorunu çözemedi. Sabah saatlerinde bankadan yapılan açıklamada sorunun “anabilgisayardaki teknik arızadan kaynaklandığı” söz edilirken, siber hücum savları da yalanlandı. Banka tarafından yapılan açıklamaları tatmin edici bulmayan ve saatlerdir hiçbir süreç yapamayan kullanıcılar yansılarını toplumsal medya üzerinden göstermeye devam ediyor. (HABER MERKEZİ)
Gazete Duvar
