Pandemi nedeniyle tüm kesimler üzerinde yıkıcı bir tesir gözlemlenen 2020, e-ticaret yılı oldu. Korona virüsü salgınının tesiriyle Türkiye’de e-ticaret kanalları üzerinden alışveriş yapan kişi sayısı 39,3 milyona ulaştı. E-ticaret müşterilerinin yüzde 71’i aradığı eserleri daha ucuza bulduğunu düşünürken; yüzde 69’u internette daha fazla çeşit bulduğunu; yüzde 57’si daha süratli alışveriş yaptığını ve yüzde 21’i aradığı eseri sırf internette bulabildiğini söylüyor. Banka kartlarının e-ticarette kullanımı her yıl yüzde 10 oranında artıyor.
Türkiye’deki kişisel internet kullanımı yüzde 72,9 oranıyla ‘gelişmekte olan ülkeler’ ortalamasının üzerinde yer alıyor. Online perakende satışta tüketicilerin yüzde 70’ten fazlası taşınabilir kanalları kullanıyor. Tüketicilerin yüzde 61’i ise taşınabilir uyumlu platformu olmayan markaların rakiplerini tercih ediyor.
Sertrans İcra Heyeti Üyesi Batuhan Keleş, 2015-2019 yılları ortasında ortalama yüzde 35 büyüyen e-ticaret pazarının, 2020 yılında bir evvelki yıla kıyasla yüzde 60 düzeylerinde artış gösterdiğini öngördüklerini açıkladı. Keleş, 2020’nin birinci yarısında 97 milyar TL olan e-ticaret cirosunun 2020 yılı sonu prestijiyle 220-230 miyar TL bandında gerçekleşmesini beklediklerini ve bu bilgiler ışığında e-ticaretin toplam ticaretin içindeki hissesinin ise yüzde 20 bandına yaklaştığını öngördüklerini söyledi.
Keleş’in kelam konusu bilgilere ait değerlendirmesi şöyle: “Her kriz ortamının kesinlikle bir kazananı olur. Pandemi krizinin kazananı da e-ticaret oldu. O denli ki 2020 yılında çeyrek bazlı yüzde 100 üzerinde büyüme sayıları gördük. 2020 yıl sonu sayıları şimdi resmi olarak açıklanmadı lakin gerek e-ticaret lojistiği alanında hizmet verdiğimiz müşterilerimizden gerekse yaptığımız başka değerlendirmelerden gördüğümüz kadarıyla e-ticaret pazarının 2020 yılını bir evvelki yıla nazaran yüzde 60’ın üzerinde bir büyümeyle kapattığı istikametinde. Bu manada yaklaşık 220-230 milyar TL’lik bir ticaretin e-ticaret platformları üzerinden geçtiğini söyleyebiliriz.
GLOBAL TİCARETTE EN KIYMETLİ DÖNÜŞÜM
ETBİS bilgilerine nazaran 2019 yılının başında yüzde 8,1 olan toplam ticaret içindeki e-ticaret hissesi, 2020 yılının birinci yarısında yüzde 17,3’leri gördü. Bu oranın 2020 yılının sonunda yüzde 20’lere yaklaştığını öngörüyoruz. Hasebiyle e-ticaret her geçen gün ticaretin ta kendisi haline geliyor ve global ticarette tarihin en değerli dönüşümü yaşanıyor. Bu dönüşüme ahenk sağlamak eser ya da hizmeti satmakla sonlu bir anlayıştan uzaklaşıp; üreticiler, markalar ve tüketiciler ortasındaki ilgiye ve beklentiye uygun bir hizmet yaklaşımını benimsemekten geçiyor. Biz bu dönüşüme B4B4C ismini verdik (Business for Business for Consumer). Lojistik dünyası için yeni bir yaklaşım olan B4B4C’de artık tüketiciler, lojistik süreçlerinde merkez pozisyona gelecek ve tüm lojistik süreçleri tüketici beklentisine nazaran tekrar dizayn edilecek. Yani yeni devirde B2B yahut B2C yok. B4B4C var.” (EKONOMİ SERVİSİ)
Gazete Duvar
